Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Observações importantes:

  1. São considerados pedidos com pagamento confirmado, as confirmações emitidas pelo TrayCheckout.
  2. Este prazo começa a contar a partir do e-mail que você recebe como pedido com status " Em separação".
  3. Observe que os prazos de entrega são estimados pelo provedor de transporte (Correios). Existem períodos que antecedem datas festivas, como por exemplo, natal, final de ano, dia das mães, em que estes prazos podem sofrer atraso, devido a grande demanda por transporte.
  4. Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
ATENÇÃO!
 
  • Ao receber um produto da Nefasta Cervejaria Artesanal, verifique as condições gerais da embalagem do produto, caso note alguma violação da embalagem não aceite o recebimento, devolva imediatamente para que possamos responsabilizar o transportador pela violação.
  • Abra as caixas e confira sua mercadoria junto com o transportador, caso exista alguma violação ou avaria na mercadoria, anote atrás do conhecimento que ficará com a transportadora e atrás da sua nota fiscal e peça a assinatura do responsável pelo transporte, para constar que o mesmo está ciente do problema ocorrido.
  • Notifique a Nefasta Cervejaria Artesanal por e-mail ou telefone, para que possamos tomar as providências pelo ocorrido, ou envio de nova mercadoria ou ressarcimento, conforme será definido com o cliente.
  • Qualquer devolução, reposição de mercadoria e ou ressarcimento de valor devido a avarias causados no momento do transporte, só será feito mediante a conferência da mercadoria no ato do recebimento e assinatura do conhecimento de transporte pelo cliente.
 
Política de Devolução
 
A Nefasta Cervejaria Artesanal preza pelo bom relacionamento com os cervejeiros caseiros, para tanto você pode devolver produtos novos e fechados até 5 dias da entrega para um reembolso total, o custo de retorno da mercadoria fica por conta do cliente. Caso a devolução seja por erro de envio da Nefasta Cervejaria Artesanal nós pagaremos os custos de envio de retorno (você recebeu um produto errado ou defeituoso, etc).
 
Você deverá receber seu reembolso normalmente em até quatro semanas após devolver seu pacote, no entanto, em muitos casos você receberá o reembolso antes desse prazo. Esse período inclui o tempo de trânsito para recebermos o pacote (5 a 10 dias úteis), o tempo que leva para processarmos sua devolução após recebermos o pacote (1 a 2 dias úteis), e o tempo que leva para o banco processar nosso pedido de reembolso (5 a 10 dias úteis).